בעמוד ההתחברות, לחצו על “שכחת סיסמה?”, הזינו את כתובת הדוא"ל שלכם ולחצו “שלח הוראות”. בקרוב תקבלו מייל עם הוראות – לחצו על “איפוס סיסמה” ובחרו סיסמה חדשה, ואז תועברו חזרה לעמוד ספריית השיעורים.

אם אתם כבר מחוברים, לחצו על “החשבון שלי” או “לוח בקרה” בתפריט העליון, בחרו באפשרות “סיסמה”, ועדכנו את הסיסמה לפי רצונכם.

כניסה ל“החשבון שלי” או “לוח בקרה” > בחרו “חיוב” > עריכת פרטי החיוב.

אם אתם רשומים – לחצו על “החשבון שלי”, בחרו “חיוב”, גללו לתחתית העמוד, לחצו על “שנה תוכנית” ואז “בטל מנוי”. המנוי יסתיים בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

לעיתים חברות כרטיסי אשראי/חיוב מגבילות רכישות באינטרנט. במידה והכרטיס נדחה – צרו קשר עם הבנק שלכם לאישור העסקה. בנוסף, חלק מהכרטיסים לא מאפשרים חיוב חודשי מתחדש – ולכן עשויים להידחות.

ניגון הווידאו תלוי בדברים כמו מהירות וחוסן הגלישה, דפדפן מעודכן (מומלץ Chrome, Firefox או Safari), ומכשיר עדכני. אם אחד מהמרכיבים פחות איכותי – עלול להיגרם "תקיעה" בווידאו.

בהחלט! האתר תומך גם ב‑Chromecast וגם ב‑AirPlay.
Chromecast: לחצו על האייקון בפינה הימנית התחתונה של הווידאו, ובחרו את המכשיר מהרשימה.
AirPlay: באייפון/אייפד – פתחו את הווידאו, לחצו על אייקון AirPlay בפינה השמאלית התחתונה ובחרו את המכשיר.

כן! האתר מותאם לצפייה בדפדפנים של סמארטפון וטאבלט – ללא צורך באפליקציה.

האתר תומך בדפדפנים מודרניים שיצאו במהלך חמש השנים האחרונות, כמו Google Chrome, Firefox ו‑Safari. שימוש בדפדפנים ישנים (כולל Internet Explorer) עלול לגרום לבעיות צפייה.

בבקשה שלחו אלינו מייל שמפרט את שמכם המלא, כתובת הדוא"ל שבאמצעותה נרשמתם ותיאור הבעיה שלכם ל‑contact@yaelisrael.co.il – ואחד מאנשי הצוות שלנו יחזור אליכם במהרה.